Gamification nutzt spielerische Elemente, um Engagement, Motivation und Produktivität zu steigern. Indem bewährte Prinzipien des Spielens wie Herausforderungen, Belohnungen und Fortschrittssysteme in Unternehmenskontexte übertragen werden, können Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen aktiviert werden. Ob zur Förderung von Teamarbeit, zur Schulung neuer Fähigkeiten oder zur Steigerung der Kundenbindung – Gamification macht Prozesse nicht nur effektiver, sondern auch deutlich unterhaltsamer!